122 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 122, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn (người dùng) và nền tảng 122. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành và theo thẩm quyền tài phán được quy định tại đây.

2. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của 122, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây mà không có ngoại lệ. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Thứ hai, bạn phải đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ 122 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương của bạn. Thứ ba, bạn chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất trên nền tảng; việc mở nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Thứ tư, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 122 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy định.

3. Tài khoản & đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 122, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu; 122 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 122 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. Tài khoản 122 mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. 122 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4. Nạp tiền & rút tiền

122 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Tất cả các giao dịch tài chính phải được thực hiện qua tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký; 122 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Mức nạp tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý rút tiền được công bố cụ thể tại trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Trong một số trường hợp, 122 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra và 122 có quyền hoàn trả về phương thức nạp ban đầu nếu xác định vi phạm. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, phí phát sinh từ việc nhận thưởng hoặc rút tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 122 phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được quy định cho từng loại hình cá cược, bao gồm thể thao, live casino, slots và các trò chơi khác. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả do hệ thống ngẫu nhiên được kiểm định độc lập tạo ra; mọi tranh chấp về kết quả sẽ do 122 quyết định sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng. 122 có quyền hủy bỏ, vô hiệu hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả. Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, thuật toán hoặc công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay thế con người hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Cược đặt được coi là hợp lệ chỉ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản người dùng. 122 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

6. Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt do 122 cung cấp đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) và điều kiện cụ thể được công bố tại trang điều kiện của từng chương trình. Người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có thông báo cụ thể cho phép tham gia nhiều lần. 122 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi từ các ưu đãi. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định. 122 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ luôn cố gắng thông tin kịp thời đến người dùng. Mọi quyết định của 122 liên quan đến khuyến mãi và thưởng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 122: gian lận, làm giả tài liệu, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch với mục đích trục lợi. Nghiêm cấm việc rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền mặt hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng không được hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống 122. Nghiêm cấm việc sử dụng các phương pháp cá cược mang tính đảm bảo thắng cược (arbitrage betting) hoặc cố tình lợi dụng sai sót tỷ lệ cược để trục lợi một cách có hệ thống. Mọi hình thức hợp tác giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 122 có quyền áp dụng biện pháp xử lý bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng khi phát hiện các hành vi vi phạm nêu trên.

8. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 122; mọi số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh. 122 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 122 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bồi thường thiệt hại hoặc chuyển giao cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Người dùng đã yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi game có trách nhiệm sẽ không được mở lại tài khoản trong thời hạn tự loại trừ đã chọn. Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử cược, số dư hoặc bất kỳ tính năng nào của nền tảng. 122 có thể lưu trữ dữ liệu của người dùng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý và chính sách bảo mật hiện hành.

9. Giới hạn trách nhiệm

122 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. 122 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu. Trách nhiệm tổng thể của 122 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp. 122 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý như sự cố mạng, thiên tai, đình công hoặc quyết định của cơ quan chức năng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và tài chính của mình; 122 khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn chi tiêu hợp lý và chơi game một cách có trách nhiệm. Mọi thông tin trên nền tảng chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính hay pháp lý.

10. Thay đổi điều khoản

122 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, 122 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 122 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực. 122 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất và đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ luôn phù hợp với quy định hiện hành.